Regulamin księgarni

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.narodowy.pl/ksiegarnia, prowadzona jest przez Teatr Narodowy, wpisany do rejestru Narodowych Instytucji Kultury pod nr RNIK 48/98, nr NIP 525-20-59-426 z siedzibą w Warszawie przy Pl. Teatralnym 3.

Regulamin zakupów

1. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane na stronie internetowej księgarni www.narodowy.pl/ksiegarnia (na udostępnionym formularzu zamówienia).

3. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest e-mail, wysłany przez księgarnię na adres nabywcy. W e-mailu znajduje się numer zamówienia, adres dostawy, numer konta oraz dane księgarni.

4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy pieniądze za zamówienie wpłyną na konto Teatru (61 1020 1013 0000 0202 0139 7637) lub gdy zamówienie zostanie opłacone gotówką (przy odbiorze osobistym - w Dziale Promocji i Organizacji Widowni).

5. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

6. Do zamówienia doliczane są koszty przesyłki (nie dotyczy zamówień odbieranych osobiście w siedzibie Teatru). Dostawa towaru odbywa się w sposób określony przez nabywcę w formularzu zamówienia.

7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

gotówką przy odbiorze osobistym (Teatr Narodowy, Dział Promocji i Organizacji Widowni, Warszawa, Pl. Teatralny 3)
przelewem bankowym na konto księgarni (61 1020 1013 0000 0202 0139 7637)

8. W przypadku płatności przelewem zamówienie zostanie wysłane do nabywcy w terminie 7 dni roboczych od otrzymania płatności.

9. W przypadku płatności gotówką, klient powinien odebrać zamówienie w siedzibie Teatru (Warszawa, Pl. Teatralny 3) przed upływem 14 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Po przekroczeniu terminu 14 dni roboczych, nieodebrane zamówienia zostają anulowane.

10. Przesyłki priorytetowe dostarcza Poczta Polska.

Zwrot towaru

11. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), jeśli towar nie był używany ani zniszczony, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

12. Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymaną fakturą oraz dopiskiem „ZWROT". Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w terminie 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, lub w przypadku płatności gotówką - wysłane przekazem pocztowym na adres wskazany przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres księgarni (Pl. Teatralny 3, 00-077 Warszawa) wraz z otrzymaną fakturą i opisem przyczyn reklamacji.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny - pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.